El Código de Consumo según Alda Lazo
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La sociologa y congresista Alda Lazo, flamante Presidenta de la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso tiene un blog mediante el cual expresa sus opiniones en lo que se refiere al nuevo Código de Consumo (en adelante el Código), lamentablemente es un poco dificl dejar comentarios en su blog.
Lo importante es que su iniciativa pone de manifiesto el interes que tiene la congresista de que además de sus colegas el público en general, y principalmente los consumidores, podamos contar con su opinión sobre este tema.
Siendo la señora Lazo quien creemos presidirá los primeros debates sobre el anteproyecto que le entregará la Comisión –según versión propia de su presidente, el Dr. Walter Gutierrez, la primera semana de octubre-, nos permitimos comentar algunas de sus reflexiones.
En su post del día 03 de septiembre titulado “Defendiendo los derechos del consumidor” menciona la señora Lazo, que en el nuevo Código debe considerarse “la inserción de mecanismos de protección claros y eficaces que permitan al consumidor la defensa de sus derechos”, agrega a ello que además “sea un instrumento para difundir los derechos de los consumidores, que precise las sanciones a los infractores; sin descuidar la prevención en estos derechos, ni desarticular el actual sistema de protección al consumidor, al contrario sea mejorado, pero sobre todo se descentralice a nivel nacional esta protección.”
Hasta esta primera parte podemos ver que la concepción que tiene la Presidenta del Comisión de Defensa de los Consumidores sobre lo que tiene que ser el Código es, desde nuestro punto de vista, acertado, y lo mas importante es que líneas después se compromete a que dentro de su periodo mejorará dicho marco legal asi como el institucional, creando mecanismos de solución de conflictos descentralizados, incluyendo la fiscalización de los organismos reguladores.
Sin embargo, es una pena que no mencione para nada, la participación colectiva y organizada de los consumidores a través de las asociaciones de consumidores, – y aprovechamos la presente para informarle que ASPEC no es la única asociación de consumidores, ya que existen mas de 40 asociaciones de consumidores debidamente inscritas en INDECOPI-, y en tal sentido esperamos comprenda que para que exista una verdadera y legitima participación en todo el “Sistema Nacional de Protección al Consumidor” (como ella lo menciona) por parte de los consumidores, es necesario darle las facilidades a las asociaciones de consumidores y así puedan funcionar, desarrollarse y ser realmente parte activa en esta economia de mercado, donde el consumidor debe ser el mas benefeciado.
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